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 Home > 핵심직무교육 > 문제해결능력 > 퍼실리데이터 |
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퍼실리테이터 자격취득 과정 프로그램 1일차 |
| 과정 주제 |
세부 주제 |
교육 내용 |
| Facilitation Overview |
과정 운영 설명
퍼실리테이션의 의미와 퍼실리테이터의 역할
GE Work Out 시스템 이해 및 퍼실리테이션 운영 사례 |
Communication
Skill-Up |
Team Building |
Ice Breaking
Harmony를 위한 팀 빌딩 |
| Self Leadership |
자기성향분석
- DISC진단을 통한 성향대응 셀프리더십 |
| Communication Skill |
언어적(비언어적) 커뮤니케이션 기법
공감대를 형성하는 설득,경청 기법 |
Problem Solving
Skill-Up |
Defining & Strategic |
전략적 사고를 통한 토론 주제(문제) 도출 및 선정
- 3C/FAW, VOC Analysis, Pay-Off Matrix, Dotting |
| Causes Clarifying |
논리적 사고에 의한 원인 분석
- Process Map, X-Y Matrix |
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퍼실리테이터 자격취득 과정 프로그램 2일차 |
| 과목 |
세부 항목 |
주요 교육 내용 |
| Overview |
1일차 과정 정리 및 질의 응답 |
Problem Solving
Skill-Up |
Solution Finding |
창의적 사고를 통한 해결 방안 도출 및 선정
- Brain-Writing, SCAMPER
- Multi-Voting, Decision-Marking Matrix
성과 관리를 통한 실행 계획 수립 |
Facilitation
Skill-Up |
Facilitation Planning |
팀별 토론 주제 선정 및 운영 계획 수립 |
| Role Playing |
팀별 토론 주제에 따른 퍼실리테이션 운영 실습
팀원 1명 선정 운영 및 평가
- 원인 분석 / 해결 방안 수립 / 실행 계획 수립 |
| Evaluation |
개별 평가 내용 리뷰 및 강평
퍼실리테이터 자격인증 과정 수료식 |
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